Najnowsze dane z 22,5 tys. rzeczywistych zamówień pokazują, że boom na chińskie platformy nie tylko nie osłabia pozycji polskich sprzedawców, ale wręcz napędza ich wyniki. Klienci Temu, Shein czy Aliexpress kupują… więcej także na Allegro, Zalando czy w polskich sklepach internetowych.
Polacy coraz częściej kupują online
Polacy coraz częściej kupują online, a ich koszyki zakupowe zmieniają się pod wpływem nowych technologii, rosnącej konkurencji i dynamicznego rozwoju chińskich platform sprzedażowych. Tylko w ostatnich dwunastu miesiącach – między wrześniem 2024 a sierpniem 2025 roku – użytkownicy aplikacji When U Buy zrealizowali 22,5 tys. zamówień, obejmujących łącznie ponad 47 tys. produktów. W badanej grupie przeciętny użytkownik wydał w tym czasie 4156 zł, dokonał średnio 27 zakupów, a wartość jednego koszyka wynosiła 153 zł. Analiza tych rzeczywistych danych stała się podstawą najnowszej edycji raportu Kupione.co, jednej z najbardziej wiarygodnych publikacji dotyczących polskiego e-commerce, przygotowywanej w ramach portfela raportów badawczych Polak Inwestor.
Raport „Kupione 2025” to spojrzenie na zakupy internetowe w Polsce z perspektywy realnych paragonów, a nie deklaracji. Jego autorzy przyglądają się zarówno temu, jak kupują Polacy i Polki, uwzględniając różnice wynikające z płci, wieku i przyzwyczajeń zakupowych, jak i temu, jak w ostatnich miesiącach zmienił się rynek pod wpływem globalnych graczy, przede wszystkim platform Temu, Shein i Aliexpress. Z analizy wyłania się szczegółowy obraz konsumenta, który nie tylko rośnie w siłę, ale także dokonuje wyborów znacznie mniej przewidywalnych, niż mogłoby się wydawać. To także klient, który coraz częściej płaci szybciej, oczekuje wygodniejszej dostawy, a jednocześnie zwraca większą uwagę na cenę, dostępność i opinię o danym sklepie.
Użytkownicy chińskich platform nie odwracają się od polskich marketplace’ów
Jednym z najbardziej zaskakujących wniosków tegorocznej edycji jest to, że użytkownicy chińskich platform nie odwracają się od polskich marketplace’ów, wręcz przeciwnie. Dane pokazują, że osoby kupujące na platformach z Chin częściej i chętniej dokonują zakupów także u europejskich sprzedawców, a ich koszyki potrafią być większe niż w przypadku użytkowników, którzy z tych platform nie korzystają wcale. W praktyce oznacza to, że klient Temu czy Shein nie jest „stracony” dla lokalnego rynku, to często najbardziej aktywny segment kupujących, który dywersyfikuje swoje wydatki i intensywnie korzysta z różnych kanałów sprzedaży.
Celem raportu jest nie tylko przedstawienie aktualnych trendów, lecz przede wszystkim popularyzacja wiedzy o decyzjach zakupowych Polek i Polaków. Chcemy zachęcić zarówno branżę e-commerce, jak i samych konsumentów do refleksji nad tym, w jaki sposób kupujemy i jak zmieniają się nasze codzienne nawyki. Z punktu widzenia biznesu to wartościowe źródło wiedzy o realnych zachowaniach klientów i ich oczekiwaniach wobec sklepów online, metod dostawy i płatności czy jakości obsługi. Z perspektywy konsumentów raport staje się narzędziem, które może pomóc lepiej zrozumieć własne decyzje zakupowe, a w konsekwencji zadbać o większą świadomość finansową i mądrzejsze zarządzanie domowym budżetem – mówi Ewa Kraińska, właścicielka When U Buy.
Tegoroczna edycja raportu, podzielona na dwie części, oferuje zarówno szeroki obraz polskiego rynku e-commerce, jak i szczegółową analizę wpływu globalnych platform na nasze wydatki i zachowania. To publikacja, która ma szansę ponownie stać się jednym z najważniejszych źródeł wiedzy o polskim koszyku online.
