W mediach coraz częściej możemy spotkać się z pojęciem etyki biznesu. Rozważania nad wartościami etycznymi w kontekście interesów nie są niczym nowym, ale systematycznie wzrasta nacisk kładziony na promowanie zachowań zgodnych z zasadami dobrych praktyk ustalanych przez organizacje skupiające i promujące tego typu praktyki.
Etyka – nowa moda?
W obecnych czasach coraz częściej możemy spotkać się z używaniem pojęcia etyki w kontekście problemów nowoczesnego świata. Ostatnie lata zaowocowały powstaniem takich zagadnień jak etyka dziennikarska czy etyka współczesnej medycyny, a wreszcie także etyka biznesu. W odróżnieniu od innych pojęć, których znaczenie jest ściśle określone (np. etyka medycyny zajmuje się aspektami moralnymi klonowania, eutanazji, aborcji itp.), etyka biznesu wzbudza rozmaite skojarzenia i bardzo ciężko ją całkowicie zdefiniować.
Firma etyczna, czyli jaka?
Etyka biznesu zakłada działanie zgodne z literą prawa, a także z prostymi zasadami moralnymi, takimi jak uczciwość, sprawiedliwość, szczerość, lojalność czy poszanowanie cudzej pracy. Tego typu normy powinny regulować stosunek firmy do pracowników, partnerów biznesowych czy po prostu klientów w jej codziennym działaniu. Firma etyczna to także firma odpowiedzialna za swoje działania i ich wpływ na otoczenie, dlatego pojęcie to wiąże się nieodmiennie z rzetelnym wywiązywaniem się z podjętych zobowiązań, z umiejętnością przyznania się do błędu, stosowaniem zasad uczciwej konkurencji oraz z dbaniem o środowisko naturalne.
Etyka vs. interesy
Wszyscy przedsiębiorcy chcieliby być postrzegani jako osoby uczciwe i prowadzące swoje firmy z poszanowaniem konsumenta, pracownika oraz partnerów biznesowych. Niestety część właścicieli firm poddaje w wątpliwość opłacalność tego typu działań, zamiast tego wybierając zjawiska takie jak korupcja, wykorzystywanie kruczków prawnych do osiągnięcia założonych celów, przekłamywanie oferty np. w reklamach.
– Spora część przedsiębiorstw prowadzona jest z naciskiem na pozyskanie jak najlepszych wyników, a zatem jak najwyższych zysków. Właśnie to jest ich nadrzędnym celem. W takich firmach na wybór strategii decydujący wpływ ma często przede wszystkim opłacalność danego posunięcia, a nie jego ocena moralna. – mówi Barbara Sęk, Dyrektor Zarządzająca Kancelarią Prawną SVEA. – Głównym celem etyki biznesu jest wyszukiwanie takich rozwiązań, które nieustannie będą godzić interesy firmy z postępowaniem nienagannym moralnie. Osoby promujące etykę biznesu są zdania, że zysk nie może istnieć w oderwaniu od uczuć moralnych, dlatego stosowanie tego typu praktyk powinno stać się standardem w codziennym zarządzaniu każdym biznesem.
Co można zyskać
Promowanie zachowań etycznych w zarządzaniu przedsiębiorstwem zdobywa coraz większą liczbę zwolenników na całym świecie. Opinia publiczna coraz częściej zaczyna piętnować zachowania, w których przedsiębiorstwa podejmują kontrowersyjne decyzje w drodze ku minimalizacji kosztów i osiągnięciu jak najwyższych zysków. Jednocześnie firmy działające etycznie mogą liczyć na wzrastające poparcie społeczeństwa, dlatego przestrzeganie norm ustalonych przez społeczeństwo pozwala wyrabiać markę o ugruntowanej pozycji na rynku i niezachwianej reputacji.
– Globalna społeczność biznesowa coraz częściej zauważa konieczność postępowania zgodnie z zasadami etyki. – Barbara Sęk, Dyrektor Zarządzająca Kancelarią Prawną SVEA. – To właśnie ten czynnik w aspekcie długofalowym może decydować o sukcesie bądź porażce danego przedsiębiorstwa. Z firmą działającą etycznie warto będzie podejmować współpracę, w takiej firmie warto będzie się zatrudnić, a wreszcie – to właśnie produkty bądź usługi tej firmy wybiorą konsumenci. Etyczne postępowanie może przynieść firmom także wymierne korzyści finansowe. Tego typu działania mogą przyczynić się do usprawnienia działania przedsiębiorstwa, ale przede wszystkim do zminimalizowania kosztów związanych z potencjalnymi konfliktami, kosztem odszkodowań czy postępowań sądowych.
Z biegiem czasu znaczenie tego typu społecznej odpowiedzialności będzie stale wzrastać. Warto już dziś zastanowić się nad usprawnieniem procesów zarządzania w firmie, by działać zgodnie z zasadami dobrych praktyk oraz w zgodzie z własnym sumieniem.
