Aż 44 proc. mikro- i małych firm uważa, że za windykację trzeba płacić z góry – wynika z badania „Przedsiębiorcy wobec swoich dłużników”*, przeprowadzonego przez Kaczmarski Inkasso. To błędne przekonanie zniechęca wiele z nich do sięgania po profesjonalne wsparcie windykacyjne, mimo że do odzyskania mają znaczne kwoty. Teraz egzekwowanie należności stanie się znacznie prostsze –użytkownicy platformy Mizzox, oferującej intuicyjne narzędzie do zarządzania firmą, mogą już korzystać z windykacji online, którą zapewnia Kaczmarski Inkasso.
Dzięki integracji systemów obu firm przedsiębiorcy pracujący na platformie Mizzox zyskają możliwość błyskawicznego zlecenia windykacji bezpośrednio ze swojego konta. To duże ułatwienie, szczególnie dla tych, którzy nie mają własnych działów księgowości lub windykacji i muszą samodzielnie mierzyć się z zatorami płatniczymi.
– Przedsiębiorcy chcą mieć dostęp do najważniejszych usług bez opuszczania systemów, w których na co dzień pracują, tych do wystawiania faktur, pilnowania płatności i zarządzania kontaktami handlowymi. Umieszczenie usługi windykacji polubownej na platformie Mizzox pozwala reagować szybko, zanim problem z niezapłaconą fakturą przerodzi się w poważne zagrożenie dla płynności finansowej – mówi Jakub Kostecki, prezes Zarządu Kaczmarski Inkasso.
Użytkownicy Mizzox mogą przekazać faktury do windykacji w zaledwie kilku krokach, a cały proces – od zlecenia po monitoring działań – odbywa się online. Usługa oferowana przez Kaczmarski Inkasso opiera się na modelu „success fee” – przedsiębiorca płaci tylko wtedy, gdy jego należność zostanie odzyskana. Może on też przenieść koszty windykacji na dłużnika zgodnie z przepisami Ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych. W tym wypadku Kaczmarski Inkasso bezpłatnie wyegzekwuje tę kwotę.
– Nasza filozofia od początku opiera się na tym, żeby przedsiębiorca miał wszystko w jednym miejscu. Nie chodzi tylko o wystawienie faktury, ale o kompleksowe wsparcie w zarządzaniu należnościami. Integracja z Kaczmarski Inkasso to naturalny krok. Nasi użytkownicy wielokrotnie pytali, jak szybko i profesjonalnie rozwiązać problem zaległych płatności. Teraz mogą to zrobić jednym kliknięciem, nie opuszczając platformy Mizzox. To szczególnie istotne dla małych firm, które nie mają czasu ani zasobów na długotrwałe procesy windykacyjne. Dzięki temu partnerstwu nasze AI nie tylko przypomni o płatności i naliczy odsetki, ale też zaproponuje konkretne działanie windykacyjne w odpowiednim momencie – informuje Przemysław Kot, prezes Zarządu Mizzox S.A.
Małe firmy myślą, że windykacja jest tylko dla dużych
Jednak aby dojść do tego etapu, warto mieć świadomość, jak przebiega proces windykacji i jakie są jego koszty. Badanie „Przedsiębiorcy wobec swoich dłużników” pokazało, że przedsiębiorcy mają luki, jeśli chodzi o wiedzę dotyczącą rozliczania się za tę usługę. Prawie co 2. przedstawiciel MŚP jest przekonany, że za windykację płaci się z góry, niezależnie od rezultatów. Natomiast 56 proc. uważa, że trzeba się rozliczyć tylko wtedy, gdy zewnętrzna firma odzyska pieniądze.
– Rację mają ci drudzy, bo w przypadku windykacji prowadzonej przez zewnętrzną firmę nie ma żadnych kosztów początkowych. Płaci się tylko za skuteczne wyegzekwowanie należności. Pracujemy na co dzień z przedsiębiorcami i zdajemy sobie sprawę, że ich wiedza o procesie windykacji nie jest pełna. Często są zaskoczeni, gdy okazuje się, że nie muszą ponosić żadnych kosztów za przyjęcie sprawy do realizacji. Wiele mniejszych firm o niższej świadomości biznesowej nie decyduje się na przekazanie faktur do windykacji w obawie, że je na to nie stać. Tymczasem to właśnie one ze względu na niewielką skalę działania powinny szczególnie mocno zadbać o stabilność finansowaną i zwrot pieniędzy od dłużników. Dla nich brak zapłaty choćby od jednego klienta często oznacza problemy z funkcjonowaniem – wyjaśnia Jakub Kostecki, prezes Zarządu firmy windykacyjnej Kaczmarski Inkasso.
Badanie pokazało, że 17 proc. przedsiębiorców uważa, iż do windykacji można zgłosić jedynie wysokie sumy powyżej 10 tys. zł. Tymczasem nie ma tu ograniczeń co do skali działalności firmy ani wartości długu.
Windykacja online – szybko i z zachowaniem dobrych relacji z klientem
Zlecenie windykacji online wprost z systemu Mizzox to praktyczne rozwiązanie, które pozwala przedsiębiorcom skupić się na działalności biznesowej oraz zyskać większą swobodę w planowaniu finansów. W ten sposób przedsiębiorcy oszczędzają czas i pieniądze. Zachowują przy tym dobre relacje biznesowe z klientami, bo nie angażują się osobiście w egzekwowanie należności. To zadanie spoczywa na negocjatorach, którzy znają techniki mediacyjne, przepisy prawa i mają dobrą orientację w poszczególnych branżach gospodarki.
Aby zagwarantować wysoką skuteczność swoich działań, Kaczmarski Inkasso stosuje komplet sprawdzonych narzędzi i rozwiązań, takich jak telefoniczne negocjacje dotyczące spłaty zadłużenia, wysyłka maili i SMS-ów z przypomnieniem o płatności czy pozyskiwanie dodatkowych informacji o kontrahencie. Mocną stroną Kaczmarski Inkasso jest ścisła współpraca z Krajowym Rejestrem Długów Biurem Informacji Gospodarczej, gdzie może upubliczniać dane dłużników, a także możliwość wystawienia wierzytelności na sprzedaż na giełdzie długów.
Kaczmarski Inkasso – ekspert kompleksowego zarządzania wierzytelnościami, który od ponad 30 lat specjalizuje się w przywracaniu płynności finansowej polskim firmom. Obsługuje na masową skalę zarówno klientów strategicznych: banki, firmy pożyczkowe, leasingowe, telekomy, ubezpieczycieli, jak i małe oraz średnie przedsiębiorstwa ze wszystkich branż. Zapewnia rozwiązania skupiające się na ochronie transakcji handlowych, gwarantując wysoki standard zarządzania wierzytelnościami. Dąży przy tym do utrzymania pozytywnych relacji między wierzycielem a dłużnikiem, a także umożliwienia im dalszej współpracy handlowej. Działa zgodnie z Zasadami Dobrych Praktyk, opracowanymi przez Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce, którego jest członkiem.
Mizzox – polski cyfrowy asystent biznesowy, który kompleksowo wspiera małe i średnie firmy w codziennym zarządzaniu. Platforma integruje wszystkie kluczowe funkcje prowadzenia biznesu: wystawianie faktur z płatnością online, zarządzanie dokumentami i zadaniami, dysk w chmurze, workflow oraz synchronizację z bankami. Dzięki sztucznej inteligencji automatyzuje rutynowe obowiązki – przypomina o płatnościach, skanuje dokumenty OCR, umożliwia przelewy bezpośrednio z systemu i zapewnia dostęp do wszystkich danych z dowolnego urządzenia. Firma z siedzibą w Krakowie reprezentuje nowe pokolenie polskich rozwiązań technologicznych, które łączą prostotę obsługi z zaawansowaną automatyzacją procesów biznesowych.
*Badanie „Przedsiębiorcy wobec swoich dłużników” zostało przeprowadzone przez TGM Research zlecenie firmy windykacyjnej Kaczmarski Inkasso w II połowie 2024 r. metodą CAWI na reprezentatywnej grupie 400 przedsiębiorców z sektora MŚP, wystawiających faktury z odroczonym terminem płatności.
