Pani Sylwio, Kancelaria Prawna Inkaso WEC S.A. obchodzi w tym roku wyjątkowy moment – 30-lecie na rynku. Jakie były najważniejsze kamienie milowe w rozwoju kancelarii na przestrzeni tych lat?
Tak, to dla nas niezwykle wyjątkowy rok – w maju świętujemy 30 lat działalności, co w dzisiejszym, dynamicznie zmieniającym się świecie biznesu jest naprawdę dużym osiągnięciem. To trzy dekady budowania solidnej marki, zdobywania doświadczenia i rozwoju, który pozwolił nam znaleźć się w czołówce firm zajmujących się obsługą wierzytelności.
Nasza historia rozpoczęła się w 1995 roku, kiedy założyliśmy kancelarię, której misją od samego początku było wspieranie przedsiębiorców w odzyskiwaniu należności i zarządzaniu płynnością finansową. Z biegiem lat zdobywaliśmy coraz większe doświadczenie i rozszerzaliśmy naszą ofertę, wprowadzając pełen zakres usług windykacyjnych – od windykacji polubownej, poprzez sądową i egzekucyjną, aż po wykup wierzytelności.
Jednym z przełomowych momentów był 2015 rok, kiedy to nasza kancelaria zadebiutowała na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, w sektorze NewConnect. Był to krok, który nie tylko umocnił naszą pozycję na rynku, ale także dał nam możliwość dalszego dynamicznego rozwoju.
Z każdym rokiem wprowadzaliśmy nowe technologie i innowacyjne rozwiązania, które zwiększały naszą efektywność. Postawiliśmy na cyfryzację i automatyzację wielu procesów, wdrażając nowoczesne systemy zarządzania wierzytelnościami oraz narzędzia analityczne wykorzystujące sztuczną inteligencję. Dzięki temu możemy działać jeszcze szybciej i skuteczniej, oferując klientom najwyższą jakość obsługi.
Dziś, po trzech dekadach działalności, możemy śmiało powiedzieć, że Kancelaria Prawna Inkaso WEC to coś więcej niż kancelaria windykacyjna. Oferujemy pełne wsparcie dla przedsiębiorców, łącząc obsługę wierzytelności B2B i B2C, zarządzanie portfelami wierzytelności masowych oraz doradztwo prawne.
Top Brand Dekady Loan Magazine Awards X to nagroda, która przyznawana jest raz na 10 lat. A jak wiadomo, przez 10 lat wiele się zmienia, szczególnie w biznesie. Jak zmieniała się branża windykacyjna oraz obsługi wierzytelności B2B w tym czasie, i jak kancelaria dostosowała swoje usługi do dynamicznie zmieniającego się rynku?
To prawda, 10 lat w biznesie to cała epoka! Rynek windykacyjny zmienił się diametralnie, a my razem z nim. Przede wszystkim ogromną rolę zaczęła odgrywać technologia – dziś korzystamy z systemów analizujących dane w czasie rzeczywistym, automatyzujemy wiele procesów, co pozwala nam działać szybciej i efektywniej.
Zmieniło się też podejście do klientów i dłużników. Kiedyś windykacja kojarzyła się głównie z dochodzeniem należności w sposób dosyć schematyczny. Teraz kluczowe stało się partnerskie podejście, mediacje i szukanie rozwiązań, które pozwalają na utrzymanie relacji biznesowych. Wierzymy, że skuteczność nie polega tylko na egzekwowaniu długów, ale przede wszystkim na umiejętnym zarządzaniu wierzytelnościami i budowaniu strategii finansowej dla naszych klientów.
Oczywiście, na przestrzeni tych lat mieliśmy też do czynienia z wieloma zmianami prawnymi, które wymusiły dostosowanie procedur. Zawsze byliśmy krok przed nimi – nie tylko wdrażaliśmy nowe rozwiązania, ale także edukowaliśmy naszych klientów, pomagając im odnaleźć się w tych dynamicznych realiach.
Państwa firma jest znana z elastycznego podejścia do klientów i transparentności usług. Jakie wartości są kluczowe w Państwa działalności, aby utrzymać tak wysoką jakość usług przez prawie 30 lat?
Od samego początku chcieliśmy budować firmę, której klienci będą ufać. Dlatego transparentność jest dla nas absolutnym priorytetem – klient zawsze wie, na jakim etapie jest jego sprawa, ma pełny wgląd w działania, które podejmujemy, i nie ma u nas miejsca na żadne „ukryte koszty” czy niejasne procedury. Bardzo ważny jest dla nas też profesjonalizm – zatrudniamy ludzi, którzy są ekspertami w swoich dziedzinach, ale jednocześnie rozumieją, że skuteczna windykacja wymaga podejścia opartego na dialogu i znajomości branży klienta. Jesteśmy też niezwykle elastyczni – rozumiemy, że każda firma ma inną specyfikę, dlatego nie narzucamy jednego schematu działania. Szukamy rozwiązań dopasowanych do konkretnej sytuacji. To, że działamy na rynku już 30 lat, jest najlepszym dowodem na to, że to podejście się sprawdza.
Czym wyróżnia się Kancelaria Prawna Inkaso WEC S.A. na tle konkurencji w obszarze windykacji? Co sprawia, że klienci obdarzają Państwa tak dużym zaufaniem i wracają w razie potrzeby?
To, co nas wyróżnia, to przede wszystkim wszechstronność, skuteczność i doświadczenie. Działamy zarówno w segmencie windykacji B2B, jak i B2C, co oznacza, że obsługujemy zarówno duże przedsiębiorstwa, jak i podmioty zajmujące się należnościami konsumenckimi. Specjalizujemy się w obsłudze masowych portfeli wierzytelności, a także zajmujemy się wykupem wierzytelności, co daje naszym klientom pełen wachlarz możliwości w zakresie zarządzania należnościami.
Nasza kompleksowość to ogromny atut – w ramach Grupy Kapitałowej WEC posiadamy wszystko, czego przedsiębiorca potrzebuje do skutecznego zarządzania finansami i wierzytelnościami. Nie jesteśmy tylko kancelarią windykacyjną – zapewniamy pełne wsparcie prawne, finansowe i operacyjne, tak aby nasi klienci mogli skupić się na rozwoju swojego biznesu, a nie na odzyskiwaniu należności.
To wszystko idzie w parze z naszymi wartościami. Jesteśmy firmą rodzinną, co oznacza, że kultywujemy podejście oparte na zaufaniu, transparentności i etyce. Wierzymy, że w biznesie najważniejsze są relacje, dlatego zawsze stawiamy je na pierwszym miejscu. Automatyzacja, nowoczesne technologie i cyfryzacja procesów są dla nas niezwykle istotne i pozwalają nam działać szybciej i skuteczniej, ale nigdy nie zastąpią ludzkiego podejścia i realnego wsparcia, które oferujemy naszym klientom.
Dzięki tej filozofii działania od lat budujemy trwałe relacje z naszymi partnerami, a dzisiejsza nagroda Top Brand Dekady to dowód na to, że nasze wartości i sposób działania naprawdę mają znaczenie.
