… coraz większe znaczenie ma dostępność zobowiązania oraz możliwość kontaktu z firmą pożyczkową o każdej porze dnia i nocy, a także niezależnie od tego, czy mamy dzień roboczy, czy też potrzebujemy gotówkę w sobotę lub niedzielę.
Dbanie o całodobową obsługę klient przez 7 dni w tygodniu to stosunkowo nowy trend na polskim rynku pożyczkowym, który z pewnością w najbliższym czasie stanie się poważnym argumentem przemawiającym na korzyść danej marki. Już nie wystarczy, że firma pożyczkowa pochwali się, że wypłaca pieniądze w 10-15 minut. Większość osób korzystających z mikropożyczek zdaje sobie sprawę, że proces ten trwa o dłużej, a samo hasło promujące krótki czas oczekiwania na środki powinno posiadać jeszcze dopiskę w widocznym miejscu precyzującą – „od wydania pozytywnej decyzji i przy posiadaniu konta w tym samym banku co pożyczkodawca”.
Pod względem dostępności pożyczki liderem jest Kredito24. Firma realizuje przelewy zarówno w dzień, jak i w nocy. Szybką wypłatę pieniędzy umożliwia nie tylko zautomatyzowany system, który pozwala wydać decyzję pożyczkową w średnio 1 minutę i 30 sekund, ale również współpraca z systemem zPay. Usługa opiera się na realizacji przekazu pieniężnego na wskazany rachunek niezależnie od czasu realizacji przelewów bankowych. Oznacza to, że przekaz nie będzie odkładany aż do najbliższej sesji ELIXIR czy SEPA, ale zostanie wykonany w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem przelewów wewnątrzbankowych. System jest powiązany strukturą rachunków bankowych w większości instytucji finansowych w Polsce i za granicą. W przypadku Kredito24 współpraca ma miejsce z 24 bankami, w tym PKO BP, Pekao, Alior, BOŚ Bank, Bank Pocztowy, ING, Getin Bank, Meritum Bank czy mBank. Z tego rozwiązania korzystają również Pandamoney i Zaimo.pl.
Pod pojęciem dobrej dostępności rozumiana jest także możliwość skontaktowania się z pożyczkodawcą w każdej chwili, gdy tylko będziemy mieć jakieś wątpliwości w związku z zawartą umową czy nurtować nas będzie jakakolwiek kwestia dotycząca zaciągnięcia zobowiązania lub jego obsługi. Nowy trend podchwyciła również Ekspres Kasa, która zdecydowała się udostępnić swoją infolinię w trybie 24 h/ 7 dni w tygodniu. Wszelkie wątpliwości czy zapytania na temat mikropożyczki od marki Ferratum Banku można kierować pod numer (71) 716 22 22 lub (22) 123 45 67 o dowolnej porze dnia i nocy. Z kolei całodobowe przyjmowanie wniosków przez 7 dni w tygodniu oferuje AlfaKredyt.
Sylwia Stwora
