172
Od 9 lipca 2015 roku konsumenci zyskają nowe narzędzie do rozstrzygania sporów ze sprzedawcą bez wchodzenia na drogę sądową. Do składania skarg, informowania usługodawcy o wniesieniu przeciwko niemu skargi czy nieodpłatnego udostępniania elektronicznego narzędzia rozpatrywania spraw będzie służyła platforma ODR.
Szczegóły nowego mechanizmu omawia Marcin Czugan, radca prawny z Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych.
Sylwia Stwora
