Rozwój osobisty doradców sieci Fines

dodał Tomasz Rafalski
1 komentarzy

Przekonuje nas o tym firma Fines S.A., która od początku swojej działalności kładzie duży nacisk na stały rozrój swoich agentów.

Zakres działań

Pokrótce, Fines – Operator Bankowy jest liderem w branży pośrednictwa finansowego w Polsce. W całym kraju posiada ponad 2 500 biur kredytowych. Są to zarówno placówki agencyjne, mobilni agenci oraz sieć placówek franczyzowych. W ofercie posiadają przede wszystkim pożyczki gotówkowe i konsolidacyjne wielu banków i firm pozabankowych.

Projekty szkoleniowe

Organizowana przez spółkę Akademia Doradcy Fines prężnie działa już w 14 miastach Polski. Prowadzone spotkania kierowane są zarówno do nowych agentów, rozpoczynających karierę w branży pośrednictwa kredytowego, jak również osób długo działające na rynku.

Są to bezpłatne, cykliczne, atrakcyjne w przekazie szkolenia produktowe i sprzedażowe odbywające się 2-3 razy do roku, często wzbogacone konkursami, nagrodami oraz możliwością poznania przedstawicieli współpracujących banków i firm pożyczkowych.

Początkowo tematyka kursów dotyczyła przede wszystkim oferty kredytowej oraz obsługi systemu do sprzedaży kredytów. Z upływem czasu wzrosła potrzeba kształcenia z zakresu obsługi Klienta, rozmów handlowych, czy negocjacji. Zagadnienia te są dużo bardziej wymagające i spersonalizowane, dlatego wymagają formy warsztatowej, co przekłada się na ich efektywność i możliwość wykorzystania w codziennej pracy.

Dodatkowo, firma Fines jest organizatorem Ligi Gwiazd Sprzedaży. To ciekawy event przygotowany w formie rywalizacji ponad 200 osób z sieci franczyzowej, rozwijających swoje umiejętności oferowania kredytów i nowoczesnej obsługi Klienta. Podczas Ligi uczestnicy mają możliwość poznania technik radzenia sobie z obiekcjami Klientów, a także dopasowywania oferty do ich potrzeb i możliwości finansowych.

Mobilnie w sieci

Tak jak uczestnicy szkoleń, tak i organizatorzy stale się uczą i wyciągają wnioski z każdego spotkania. Powiększają zakres tematyczny, zmieniają charakter spotkań, a także jego formę. W ten sposób jako jedni z pierwszych na rynku zaczęli powszechnie stosować Webinaria.

To rodzaj internetowego seminarium, które w założeniu ma przypominać tradycyjne spotkanie i umożliwić kontakt nie bacząc na duże odległości. Rozwiązanie to zyskało bardzo dużą popularność i  mimo częstych spotkań w sieci frekwencja utrzymuje się stale na wysokim poziomie – minimum 500 zalogowanych uczestników.

Certyfikacja sieci Fines

Zdecydowanym powodem do dumy, spośród dotychczasowych osiągnięć szkoleniowych Fines – Operator Bankowy, jest bez wątpienia autorski program certyfikacji Agentów kredytowych realizowany we współpracy z Gdańską Akademią Bankową. Są to dwa weekendowe spotkania, podczas których prezentowane są najważniejsze informacje z zakresu matematyki finansowej, prawa bankowego oraz ochrony danych osobowych, a także form prowadzenia działalności i podatków. Podzielone są one na dwa poziomy, kończące się egzaminami z zagadnień przewidzianych w programie szkoleń.

Celem kursu jest zdobycie wiedzy pozwalającej na zrozumienie reguł i procesów obserwowanych na rynku finansowym, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki sektora kredytowego. Kończąc takie szkolenie uczestnicy dysponują nie tylko kompletną, ale także aktualną wiedzą niezbędna do wykonywania zawodu pośrednika finansowego.

Podobne wpisy

Zamieść komentarz