Pożyczka w SuperGrosz jeszcze łatwiejsza? To możliwe dzięki aplikacji mobilnej Zdalne Zawieranie Umów, która właśnie ujrzała światło dzienne.
Zdalne Zawieranie Umów to nowa aplikacja mobilna, która przyspiesza procedurę wnioskowania o udzielenie pożyczki. Najnowsze dzieło AIQLabs – właściciela marki SuperGrosz – umożliwia bezpieczne i wygodne potwierdzenie swojej tożsamości, a także udzielanie wszelkich niezbędnych zgód z poziomu aplikacji. Poprzez aplikację klient może także przekazać wszelkie niezbędne dokumenty. Dzięki temu cały proces ubiegania się o dodatkowy zastrzyk gotówki można przeprowadzić bez konieczności kontaktu z doradcą kredytowym.
Zdalne Zawieranie Umów – bezpieczeństwo i wygoda
Technologia, na której bazuje Zdalne Zawieranie Umów, sprawdza, czy przesłane przez klienta zdjęcie przedstawia dokument tożsamości. Aplikacja wykorzystuje OCR (rozpoznawanie znaków z obrazu), dzięki czemu automatycznie wypełnia wniosek danymi klienta.
Zdalne Zawieranie Umów to proces niezwykle bezpieczny, gdyż opiera się na bazach rządowych. Równocześnie rozwiązanie to zapewnia dwuskładnikową weryfikację – przy pomocy dowodu osobistego oraz zdjęcia twarzy, o zrobienie którego klient jest poproszony w momencie składania wniosku. Klienci, którzy mają awersję do selfie, mogą potwierdzić swoją tożsamość w sposób tradycyjny. Wystarczy, że zrobią przelew weryfikacyjny w wysokości 1 zł albo zalogują się do bankowości elektronicznej.
W pandemicznej rzeczywistości stacjonarny rynek pośrednictwa finansowego zmaga się z wieloma wyzwaniami. Jednym z nich jest dostępność usług dla klienta, który ze względu na obostrzenia mniej aktywnie angażuje się w procesy sprzedażowe, które wymagają kontaktu osobistego z doradcą. Niższa jest też dostępność oferty – wiele firm pożyczkowych zredukowało aktywność do minimum lub nawet podjęło decyzję o jej wstrzymaniu. Ponadto, pandemia wpłynęła na zmianę nawyków konsumenckich. Trend zdalnego zawierania umów na pewno utrzyma się również po jej zakończeniu. Z tych powodów, w odpowiedzi na obecne i przyszłe potrzeby rynku, stworzyliśmy dedykowane rozwiązanie SuperGrosz – Zdalne Zawieranie Umów, które ma za zadanie ułatwić przejście procedury wnioskowania o pożyczkę naszym klientom i doradcom, którzy ich obsługują – mówi Michał Benzel, dyrektor ds. rozwoju sprzedaży w AIQLabs.
Doradcy kredytowi zawsze w pogotowiu
Przy składaniu wniosku z pomocą aplikacji Zdalne Zawieranie Umów kontakt z doradcą kredytowym jest wyłącznie opcjonalny. Konsultanci pełnią rolę wsparcia i służą pomocą w przypadku, gdy klient ma pytania. Przede wszystkim jednak monitorują przebieg całego procesu i gwarantują, iż przebiegnie on bez zakłóceń.
Podejmowanie zobowiązania odbywa się całkowicie online. Proces został przeniesiony do środowiska nowoczesnej aplikacji, a wszelkie formalności zostały zredukowane do niezbędnego minimum. Równocześnie zadbano o to, by było to całkowicie bezpieczne zarówno dla konsumentów poszukujących finansowania, jak i dla firm pożyczkowych.
– Z perspektywy biznesowej aplikacja jest narzędziem optymalizującym pracę zespołów sprzedażowych i doradców kredytowych związaną ze skróceniem czasu obsługi klienta. Pozwala także wspierać procesy rozpoczęte stacjonarnie, offline. Dla kredytobiorców stanowi usprawnienie – finansowanie potrzeb jest dostępne dosłownie w zasięgu ręki klienta – jego telefonie. Jeśli nie chce, nie musi osobiście odwiedzać placówki, przez cały proces przechodząc zdalnie. Technologia wpisuje się również w ekologiczne trendy – wszystkie dokumenty przetwarzane są w formie elektronicznej, w związku z tym redukujemy do minimum zużycie papieru – podsumowuje Konrad Salgut, Business Delivery Director w AIQLabs.
Cała procedura podjęcia pożyczki za pomocą aplikacji Zdalne Zawieranie Umów zajmuje zaledwie kilka minut. Jest ona praktycznie bezobsługowa i niezwykle intuicyjna, dzięki czemu to doskonałe rozwiązanie m.in. dla seniorów.
